Soukly accorde une grande importance à la protection de ta vie privée. Cette politique explique quelles données nous collectons et comment nous les utilisons.
1. Qui sommes-nous ?
Soukly est une marketplace de mode d'occasion opérant au Maroc, éditée par la société Soukly (en cours de création), basée à Marrakech, Maroc. Pour toute question : contact@souklyapp.com
2. Données collectées
Nous collectons les données que tu nous fournis lors de ton inscription et de ton utilisation de l'app : nom, adresse email, ville de résidence, photos de profil et d'articles, adresses de livraison (avec un numéro de téléphone pour le transporteur), historique de transactions, et messages échangés sur la plateforme.
3. Utilisation de tes données
Tes données servent uniquement à : faire fonctionner ton compte, afficher tes annonces aux acheteurs, traiter tes paiements et livraisons, t'envoyer des notifications relatives à tes transactions, et améliorer l'application. Nous ne vendons jamais tes données à des tiers.
4. Messages et modération
Tes messages ne sont visibles que par toi et la personne avec qui tu échanges. En cas de litige ou de signalement, l'équipe Soukly peut consulter les échanges concernés afin de traiter la demande. Cet accès est réservé aux membres habilités de l'équipe et chaque consultation est enregistrée.
5. Paiements et données bancaires
Les paiements sont traités par notre partenaire agréé (CMI). Soukly ne stocke jamais tes coordonnées bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées et chiffrées.
6. Cookies et données de navigation
L'application collecte des données d'utilisation anonymes pour améliorer l'expérience. Ces données ne permettent pas de t'identifier personnellement.
7. Tes droits
Conformément à la loi marocaine 09-08 relative à la protection des données personnelles, tu peux accéder à tes données, les rectifier, supprimer ton compte et tes données, et t'opposer à leur traitement. Pour exercer ces droits : contact@souklyapp.com
8. Conservation des données
Tes données sont conservées tant que ton compte est actif. Si tu supprimes ton compte, ton profil est anonymisé et tes données personnelles (photos, adresses, favoris, préférences) sont effacées. Les éléments qui concernent aussi d'autres membres (commandes, avis, messages échangés) sont conservés, rattachés à un profil anonymisé. Les échanges liés à un litige ou à un signalement sont conservés jusqu'à sa clôture, puis 6 mois.
9. Sécurité
Nous mettons en œuvre les mesures techniques nécessaires pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, modification ou suppression.
10. Modifications
Nous pouvons modifier cette politique à tout moment. Tu seras notifié par email ou notification push en cas de changement important.
11. Contact
Email : contact@souklyapp.com Adresse : Marrakech, Maroc